El acceso y uso de una gama de servicios financieros de calidad, en forma oportuna, conveniente, informada y con un costo accesible, bajo una regulación apropiada que garantice la protección al consumidor y promueva la educación financiera para mejorar las capacidades financieras y la toma de decisiones racionales por parte de todos los segmentos de la población.
Productos y canales adecuados.
Canales.
Educación Financiera.
Incentivos.
Confianza.
Satisfacción de las necesidades de los consumidores.
Protección al cliente.
En términos de ingresos, pobreza, productividad, empleo, género.